Makalah, Bauran Promosi, Promotion Mix, Alat-alat Promosi

 Promotion Mix (Bauran Promosi)

Promosi merupakan bagian dari proses komunikasi total, yang mana promosi dipandang sebagai arus informasi atau persuasi satu arah yang dibuat untuk mengarahkan seseorang atau organisasi kepada tindakan yang menciptakan pertukaran dalam pemasaran. Jadi promosi merupakan salah satu aspek yang penting dalam manajemen pemasaran, dan sering disebut proses berlanjut, hal ini disebabkan oleh promosi dapat menimbulkan rangkaian selanjutnya di perusahaan.

Secara umum bauran promosi atau lebih lazim di sebut Promotion Mix, menurut Saladin (2004: 238) didefinisikan sebagai:

“Kombinasi strategi yang paling baik dari variabel-variabel periklanan, personal selling, dan alat promosi yang lain yang seluruhnya direncanakan untuk mencapai tujuan program penjualan”.

Sedangkan bauran promosi menurut Prihartono (2012: 172) adalah:

“Kombinasi dari penjualan tatap muka, periklanan, promosi penjualan, publisitas, dan hubungan masyarakat yang membantu pencapaian tujuan perusahaan”.

Dari definisi tersebut, penulis menarik kesimpulan bahwa bauran promosi adalah sekumpulan strategi dari berbagai jenis variabel promosi yang ada agar menghasilkan hasil yang maksimal.

Lebih lanjut Swastha (2005: 350), menyatakan bahwa dimensi dalam bauran promosi terdiri dari: “Periklanan (advertising), personal selling, publicity, direct selling, dan sales promotion”.

1)      Advertising (periklanan)

Advertising (periklanan) merupakan bentuk promosi yang digunakan untuk menginformasikan, membujuk serta mengingatkan. Periklanan bersifat menjangkau masyarakat luas (massal), tidak pribadi tapi secara langsung dengan audience (impersonal) dan dapat menyampaikan gagasan secara meyakinkan dan menimbulkan efek yang dramatif (ekspresif). Menurut Swastha (2005: 353) bahwa beberapa fungsi periklanan, antara lain:

a)   Memberi informasi.

Periklanan dapat menambah nilai pada suatu barang dengan memberikan informasi kepada konsumen. Iklan dapat memberikan informasi lebih banyak daripada lainnya, baik tentang barangnya, harganya ataupun informasi lain yang mempunyai kegunaan bagi konsumen. Nilai yang diciptakan oleh periklanan tersebut dinamakan faedah informasi tanpa adanya informasi seperti itu orang segan atau tidak akan mengetahui banyak tentang suatu barang.

b)   Membujuk atau mempengaruhi.

Periklanan tidak hanya bersifat memberitahu saja, tetapi juga bersifat membujuk terutama kepada pembeli-pembeli potensial dengan menyatakan bahwa suatu produk adalah lebih baik daripada produk lain. Dalam halini iklan yang sifatnya membujuk tersebut lebih baik dipasang pada media-media seperti televisi atau majalah.

c)   Menciptakan kesan.

Dengan sebuah iklan, orang akan mempunyai suatu kesan tertentu tentang apa yang diiklankan. Dalam hal ini, pemasangan iklan selalu berusaha untuk menciptakan iklan yang sebaik-baiknya. Periklanan juga dapat menciptakan kesan pada masyarakat untuk melakukan pembelian secara rasional dan ekonomis.

d)   Memuaskan keinginan.

Sebelum memilih dan membeli produk, kadang-kadang orang ingin diberitahu lebih dulu. Sebagai contoh mereka ingin mengetahui dulu tentang gizi, vitamin dan harga pada sebuah produk makanan yangpaling baik untuk keluarga. Periklanan merupakan salah satualat komunikasi yang sangat efisien bagi para penjual. Mereka harus menggunakannya untuk melayani orang lain, masyarakat dan mereka sendiri.

e)   Merupakan alat komunikasi

Periklanan adalah suatu alat untuk membuka komunikasi dua arah penjual atau pembeli, sehingga keinginan mereka dapat terpenuhi dengan cara yang efisien dan efektif. Dalam hal ini komunikasi dapat menunjukkan cara-cara untuk mengadakan pertukaran yang saling memuaskan.

2)      Personal Selling (Penjualan secara tatap muka)

Personal selling dapat diartikan sebagai hubungan antara dua orang atau lebih secara bertatap muka, yang dapat menimbulkan hubungan timbal balik dalam rangka membuat, mengubah, menggunakan dan atau membina hubungan komunikasi antara perusahaan dengan konsumen.

Dalam hal ini interaksi yang diterapkan dapat terjadi secara positif antara museum dengan pengunjung. Kegiatan yang tepat dan dapat digunakan adalah door to door selling dimana pihak museum bekerjasama dengan komunitas-komunitas pecinta museum yang diharapkan dapat membantu menarik minat masyarakat umum.

3)        Publicity (Publisitas)

Bahwa pada dasarnya bentuk penyajian dan publisitas adalah untuk memberikan informasi mengenai produk atau perusahaan yang ditujukan kepada audience. Informasi itu disampaikan dalam bentuk berita oleh wartawan, baik oleh wartawan radio, televisi maupun wartawan surat kabar. Perusahaan tidak usah mengeluarkan biaya dan oleh karenanya tidak ada pengawasan dari sponsor. Publisitas merupakan alat pelengkap bagi alat promosi yang lain seperti: advertising, personal selling dan sales promotion.

4)        Direct Selling (penjualan langsung)

Direct selling merupakan sistem pemasaran interaktif yang menggunakan berbagai media komunikasi untuk meningkatkan respon yang sifatnya spesifik dan terukur.

5)         Sales Promotion (promosi penjualan)

Promosi penjualan merupakan kegiatan promosi selain dari advertising, publicity, dan personal selling yang dalam kegiatannya mendorong pembelian oleh konsumen. Selain dari itu ditujukan untuk dapat meningkatkan efektivitas penyalur yaitu dengan mengadakan kegiatan pameran display, peragaan/demontrasi dan berbagai kegiatan penjualan lainnya, yang dilakukan sewaktu-waktu dan tidak rutin.

Berikut adalah pengelompokkan alat-alat promosi yang dikemukakan oleh Tjiptono (2008: 232):

TABEL 2.2

PENGELOMPOKKAN ALAT-ALAT PROMOSI

No	Periklanan	Promosi penjualan	Publisitas	Penjualan langsung	Tatap muka
1	Iklan cetak dan siaran	Kontes, permainan, undian, dan lotere	Kotak pers	Katalog	Presentasi penjualan
2	Packaging-outer	Premium dan hadiah	Pidato	Surat	Pertemuan penjualan
3	Packaging-insert	Produk, sampel	Seminar	Telemarketing	Program insentif
4	Simbol dan logo	Pasar malam dan pameran malam	Laporan tahunan	Electronic shopping	Contoh atau sampel
5	Brosur dan booklet	Pameran	Donasi atau sumbangan	Kios shopping	Pasar malam dan pameran dagang
6	Poster dan selebaran	Demontrasi	Sponsor	TV direct shopping	Door to door selling
7	Direktori	Pemberian kupon	Publikasi	Radio, magazine, newspapaer direct, response marketing
8	Cetak ulag iklan	Potongan rabat/tawaran pengembalian uang	Hubungan masyarakat	Internet
9	Billboard	Pendanaan dengan bunga rendah	Lobbying	Direct mail
10	Display signs	Hiburan	Media identitas	Mail order
11	Point of purchase display	Kelonggaran tukar tambah	Majalah perusahaan	Direct response
12	Bahan audiovisual	Trading stamp	Peringatan peristiwa tertentu	Digital marketing
13	Film	Free in the mail premium	Berita
14		Hadiah bagi langganan	Aktivitas layanan masyarakat
15		Coba gratis
16		Jaminan produk
17		Promosi silang
18		Diskon
19		Price packs

Sumber: Tjiptono (2008: 232)